Aujourd’hui, le très occupé ministre Bolduc nous fait l’honneur de sa présence. Pourquoi? Parce que le modèle Lean sera bientôt implanté dans l’hôpital, comme un peu partout dans les établissements de santé du Québec. On nous demande d’être courtois à l’égard du ministre, mais n’oublions pas ce qu’il a révélé récemment de la véritable philosophie du Lean ;
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| Image extraite de la première édition du journal Condition Critique. |
Ces paroles en avaient indigné plus d’un le printemps dernier. Exiger qu’on en fasse plus dans le contexte actuel, alors que nous sommes déjà saignés à blanc, relève de l’insulte. Avec l’implantation massive du Lean, on comprend qu’il ne s’agissait pas de paroles en l’air, mais d’un plan. Le ministre s’apprête à tester les limites de nos capacités cardio-vasculaires apparemment surhumaines. Il nous prescrit le Lean, “ sans gras ” en anglais, un modèle de gestion tout droit sorti des usines Toyota, réputées pour leur productivité... et leurs conditions de travail inhumaines.
Le Lean arrive et les travailleurs et travailleuses n’ont pratiquement aucune information. Le syndicat local FIQ, tenu à l’écart des décisions, se dit prêt à collaborer. Or, il se montre incapable d’expliquer ce qu’est le Lean, l’impact qu’il aura sur notre travail et comment il a été implanté ailleurs. Il attend tranquillement que la centrale FIQ et la firme privée Fujitsu lui donnent des formations sur le sujet.
Devant l’urgence de la situation, nous prenons aujourd’hui l’initiative de distribuer ce texte accompagné d’un document critique produit par la centrale FIQ.
Celui-ci constitue une excellente introduction au Lean et il détaille
bien l’impact négatif de ce modèle, autant sur notre travail que sur la
qualité des soins. Sa lecture est pertinente pour tous les travailleurs,
syndiqués ou non à la FIQ, puisque nous serons tous affectés par les
changements. Nous restons cependant insatisfaits de la perspective
syndicale défendue à la fin du document, axée essentiellement sur le
monopole de la représentation syndicale. La FIQ ne propose aucun
processus démocratique grâce auquel les travailleurs concernés
pourraient délibérer entre eux et avoir la possibilité de refuser le
modèle Lean. Non, assurément, notre système de santé ne contient pas assez de gras pour pouvoir subir une liposuccion organisationnelle.
Comité STAT
Quelques informations supplémentaires:
L'arrivée du Lean a été annoncée par la direction début novembre 2011. La première vague d'implantation touchera 5 secteurs de l'hôpital: imagerie médicale, urgence, salle d'op, cliniques externes et l'unité de cardiologie. Cependant, il s'agit en fait d'un projet de 3 ans qui touchera 10 secteurs dans tout le CSSS. C'est la firme privée Fujitsu, choisie par le ministre Bolduc, qui sera en charge d'observer le travail sur le plancher et de proposer des changements.
